Vous avez une réclamation sur une offre de Noël ou une édition limitée, quel délai respecter ?

Les délais de réclamation habituels sont applicables durant la période de Noël (demandes de retour, soucis de produit ou tout autre type de demande).

Vérifiez lors de la réception de votre commande le contenu de votre colis afin de signaler tout problème.

En cas de produits reçus en cadeau, nos conditions de retour habituelles sont applicables.

Pour toute demande, veuillez compléter nos formulaires de contact dédiés avec le mail et le numéro de commandé lié à ce produit, aucune demande ne pourra être prise en charge sans ces informations.

Les offres spéciales de Noël, telles que les calendriers de l’Avent et les coffrets, sont disponibles en quantités très limitées. Si le transporteur confirme la livraison de votre colis à votre adresse, aucune commande de remplacement ne pourra être effectuée.